¶ 适用场景
- 尝试升级固件但设备报错无法升级。
¶ 排障步骤
¶ 情况一 供电不足
¶ 症状
- 设备升级可能失败或变砖，再也无法开机工作。
¶ 解决方案
- 良好且充足的供电可以确保设备正常工作，请仔细阅读说明书。
¶ 情况二 未识别文件
¶ 症状
- 已经放入升级文件到 TF\SD 卡设备中，并且长按了对频键8秒进入升级状态但LED常亮或设备提示升级失败。
¶ 解决方案1
- 设备对于文件名有着严格的要求，错误的文件会使设备无法正确升级。
- 请参照下图选择对应的升级文件，放入设备中的文件名需与下图中的完全一致。
- .img尾缀为文件格式，电脑在没有开启设置的情况下是不可见的，如没有看见则无需额外添加。
¶ 解决方案2
- 设备所使用的TF\SD卡可能存在故障，建议使用正品U3卡，推荐金士顿、三星、闪迪等正规品牌店铺购买。
- U3卡在高温环境下使用具有良好的耐候性。
- TF卡需格式化为exFAT。
¶ 解决方案3
- 如已经确定文件名和TF卡正确，但设备依然无法升级固件；则需要对文件名进行修改版本号。
- 此做法的原因是设备可能已经处于当前版本或更高版本，设备默认无法刷相同版本或降级固件。
- 例如将：
Avatar_Sky_39.44.18.img
- 修改为
Avatar_Sky_40.44.18.img
除非你知道自己在做什么，否则不推荐降级固件，降级固件可能导致设备变砖。
¶ 情况三 操作失误
¶ 症状
- 设备没有进入对频状态，眼镜蜂鸣器持续快响。
¶ 解决方案
- 要进入升级状态是长按对频键8秒，LED熄灭后再松手；如提前松手则设备只会进入对频状态，而非升级状态。
¶ 注意事项
升级过程中切勿断电，轻则升级失败，重则变砖报废。
升级刷写固件过程中建议使用风扇冷却图传发射端，设备长时间工作容易过热保护。
地面接收端的升级时间约为10分钟，图传发射端约为3分钟，中继器约为5分钟。超过该时间依然没有升级成功则可以断电重试。
¶ 技术支持
如依然无法解决问题，请联系官方渠道获得技术支持。